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Capio Elbe-Jeetzel-Klinik

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Patientenwohl trifft Medizin
auf höchstem Niveau

Patientenfürsprecher

Das Wohlergehen unserer Patientinnen und Patienten ist unser wichtigstes Anliegen. Dafür setzen sich alle Ärzte und alle Pflegekräfte Tag für Tag mit aller Sorgfalt und Erfahrung ein. Sollten Ihre Erwartungen einmal nicht erfüllt werden, können Sie sich jederzeit an Ihre behandelnden Ärzte oder das Pflegepersonal wenden. 

Oder an unsere Patientenfürsprecher. Sie unterliegen der Schweigepflicht und werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung gegenüber der Klinik oder anderen Stellen tätig. Der  Patientenfürsprecher steht in keinem Dienstverhältnis zur Klinik und ist nicht an Weisungen gebunden, sodass er sich auf Ihren Wunsch hin direkt an die zuständigen Stellen wenden kann. Das im Niedersächsischen Krankenhausgesetz (NKHG) verankerte Amt ist ehrenamtlich und unabhängig.
 

Zu den Aufgaben des Patientenfürsprechers gehören

  • Die Entgegennahme von Lob und Beschwerden der Patienten
  • Die Beantwortung von Fragen (z. B. zur Patientenverfügung)
  • Die Vermittlung bei Problemen zwischen Patient/in und Klinikmitarbeitern
  • Die Annahme und Weiterleitung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen
     


Sie erreichen ihn telefonisch oder per E-Mail. Für Gespräche steht ein Raum im ersten Obergeschoss der Klinik zur Verfügung. Für die Sprechstunde, die einmal wöchentlich stattfindet, bedarf es keiner Anmeldung. Sie können Ihre Nachricht auch in einem verschlossenen Briefumschlag im Büro-Briefkasten einwerfen oder an der Rezeption abgeben. Die Arbeit des Patientenfürsprechers ist kostenlos und mit keinerlei Verpflichtungen für Sie verbunden. 
 

Kontakt

Gerd Klimanski Patientenfürsprecher 
Jutta Stark  stellv. Patientenfürsprecherin

Tel. +05861 83-8305
E-Mail: cejk-patfuersprecher@t-online.de


Sprechstunde

Mittwoch 10.30 Uhr - 12.30 Uhr

Büro neben dem "Raum der Stille" erste Etage

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